Commander et livrer

Vous pouvez commander très facilement via la boutique en ligne. Nous expédions nos produits une fois le paiement reçu : les lundis, mercredis et vendredis.

Combien coûtent les frais de livraison ?

Les commandes sont expédiées depuis l'Amérique, le Suriname, l'Indonésie et l'Afrique, mais nous nous efforçons de maintenir les frais de livraison aussi bas que possible.

Combien de temps faut-il pour que je reçoive les produits ?
Vous avez trouvé le produit parfait sur notre site web ? Nous comprenons que vous souhaitez en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous traitons et expédions votre commande le plus vite possible. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après la passation.

  • L'heure limite pour le traitement le même jour ouvrable est 17h00. Les commandes passées le vendredi soir ou le week-end sont traitées le lundi suivant.

  • Après traitement, votre commande est expédiée. La livraison prend en moyenne 7 à 10 jours ouvrables.

 

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire, virement personnel, PayPal et carte de crédit.

Retour d'une commande

Malheureusement, pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, les produits capillaires ne peuvent être ni retournés ni échangés. Si l'article est endommagé, vous pouvez déposer une réclamation par e-mail dans les 3 jours, avec des photos comme preuve des dommages. En cas de dommage total, nous vous enverrons de nouveaux produits gratuitement. En cas de dommage limité ou minime, vous recevrez un bon d'achat.