Le webshop est-il fiable ?
Qui est le propriétaire ?
Comment puis-je contacter le service client ?
Combien s'élèvent les frais de livraison ?
Quel est le délai de livraison ?
Puis-je retourner les produits reçus ?
Avez-vous aussi un magasin physique ?
Comment puis-je payer ?
Comment savoir si le webshop Kroeshaar est fiable ?
Le webshop Kroeshaar existe depuis 2003 et fournit depuis lors les meilleurs produits pour cheveux crépus et bouclés provenant d'Amérique. Le fait que vous soyez sur cette page est dû à notre service de qualité garanti et au fait que nous sommes à l'avant-garde dans le domaine de l'innovation sur Internet.
Envoyez-vous également des commandes au Suriname ?
Oui, nous envoyons également des commandes au Suriname.
J'habite au Suriname, puis-je aussi commander ?
Si vous habitez au Suriname, vous pouvez vous procurer les produits Going Natural dans les magasins suivants : M. Oemar, Dio et Ketmien.
Puis-je faire livrer les produits à une autre adresse ?
Oui, c'est possible. Que vous habitiez aux Pays-Bas et que vous souhaitiez faire livrer une commande à une autre adresse aux Pays-Bas, au Suriname, aux Antilles ou ailleurs dans le monde.
Il vous suffit d'indiquer l'adresse de l'heureux destinataire comme adresse de livraison. C'est exactement comme lorsque vous commandez des fleurs et que vous les faites livrer à quelqu'un de spécial. Les frais d'expédition sont les mêmes et le colis est livré à l'adresse indiquée.
Pourquoi n'y a-t-il pas de numéro de téléphone ?
Le Webshop Kroeshaar opère depuis Brooklyn, NY aux États-Unis. En raison du décalage horaire de six heures, nous ne pouvons pas répondre aux clients par téléphone. Il est donc préférable de nous contacter via le formulaire.
Qui est le propriétaire du Webshop ?
Le WebShop Kroeshaar fait partie de Going-Natural.com Inc. L'entreprise est enregistrée à Albany, NY, avec pour actionnaire principale Mireille Liong-A-Kong.
Combien s'élèvent les frais de livraison ?
Les produits sont expédiés depuis les États-Unis, c'est pourquoi les frais de livraison pour le consommateur commencent à 9,99 euros. Les frais d'expédition réels sont plus élevés, mais le WebShop, afin de satisfaire le consommateur et de maintenir un prix raisonnable, prend en charge une partie des frais. Pour un achat de 59,99 euros, la livraison est même gratuite. Les frais de livraison sont alors de 0,00 euro.
Pourquoi les frais de livraison sont-ils si élevés ?
Les frais de livraison peuvent être légèrement plus élevés que ceux des webshops néerlandais car les produits sont expédiés depuis les États-Unis. Cependant, comparé aux frais de livraison des boutiques en ligne américaines, Kroeshaar.com offre le meilleur prix.
Combien de temps faut-il pour que je reçoive les produits ?
Le délai de livraison indicatif varie de trois à dix jours ouvrables après réception du paiement.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Banque en ligne, virement bancaire, PayPal et carte de crédit.
Avez-vous également un magasin aux Pays-Bas ou vos produits sont-ils disponibles dans un magasin ?
Non, kroeshaar.com n'a pas de magasin propre, mais des magasins vendront nos produits.
Puis-je retourner les produits reçus ?
Malheureusement, les produits capillaires ne peuvent être ni retournés ni échangés pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène. Si l'article est endommagé, vous pouvez déposer une réclamation par e-mail dans les 7 jours avec une preuve des dommages. En cas de dommages totaux, nous enverrons gratuitement de nouveaux produits. En cas de dommages limités ou minimes, vous recevrez un bon d'achat.
Comment se déroule le processus de commande ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation. Dès que nous recevons le paiement, vous en serez informé et vos produits seront expédiés.